退换货政策

最后更新: 2026年6月18日

1. 标准商品

标准商品（非定制商品）支持签收后30天内退换货。商品须为未使用、未拆封且保持原包装状态。退货运费由买家承担，商品存在质量问题或发错货的情况除外。

定制商品（包括定制照片壳）为按需生产，除非到货时存在质量缺陷或破损，否则不支持退换货。若您的定制商品存在制造缺陷，请在签收后14天内联系我们并提供问题照片，我们将免费为您重新制作或退款。

退货须满足以下条件：・商品签收后30天内・商品未使用且保持原始状态・保留原始包装・持有订单确认邮件或订单号

如需退货，请将订单号和退货原因发送至 [email protected]。我们将在1-2个工作日内提供退货地址和操作指引。请勿在未获授权的情况下直接寄回商品。

收到退货并完成检验后，我们将在5-7个工作日内处理退款。退款将原路返回至您的支付账户。根据银行或支付机构的不同，退款到账可能还需3-5个工作日。

如需将标准商品更换为其他型号或颜色，请先联系我们。换货运费由买家承担。我们在收到并检验原商品后将发出替换商品。

如收到破损或有质量问题的商品，请在签收后14天内联系我们，并提供订单号和清晰的问题照片。我们将免费补发，如无法补发则全额退款。

以下商品不支持退换货：・定制/个性化商品（质量问题除外）・已使用或有使用痕迹的商品・签收超过30天的商品・无原始包装的商品

如有关于退换货的任何疑问，请通过以下方式联系我们：・邮箱：[email protected] ・通常在1-2个工作日内回复

最后更新: 2026年6月18日

退货须满足以下条件：・商品签收后30天内・商品未使用且保持原始状态・保留原始包装・持有订单确认邮件或订单号

如需退货，请将订单号和退货原因发送至 [email protected]。我们将在1-2个工作日内提供退货地址和操作指引。请勿在未获授权的情况下直接寄回商品。

如需将标准商品更换为其他型号或颜色，请先联系我们。换货运费由买家承担。我们在收到并检验原商品后将发出替换商品。

如收到破损或有质量问题的商品，请在签收后14天内联系我们，并提供订单号和清晰的问题照片。我们将免费补发，如无法补发则全额退款。

以下商品不支持退换货：・定制/个性化商品（质量问题除外）・已使用或有使用痕迹的商品・签收超过30天的商品・无原始包装的商品

如有关于退换货的任何疑问，请通过以下方式联系我们：・邮箱：[email protected] ・通常在1-2个工作日内回复